Hotelaria Conectada com Códigos QR
Os códigos QR tornaram-se um padrão na hotelaria. Do check-in ao check-out, simplificam cada etapa da estadia. Veja como integrá-los no seu estabelecimento.
Aplicações por Área
Receção
- Código QR WiFi: o mais solicitado. Coloque-o no balcão e no kit de boas-vindas
- Check-in digital: link para um formulário pré-preenchido para agilizar a chegada
- Guia do hotel: PDF com horários, serviços e números úteis
Quarto
- WiFi: lembrete na mesa de cabeceira ou secretária
- Serviço de quartos: código QR para o menu e sistema de encomendas
- Informações locais: guia de restaurantes e atividades nas proximidades
- Feedback: código QR para um inquérito de satisfação
Áreas Comuns
- Restaurante/bar: menu digital
- Ginásio: instruções de equipamentos em vídeo
- Piscina/spa: horários e regras
Check-out
- Avaliações Google/TripAdvisor: código QR na fatura ou no balcão de check-out
- Programa de fidelização: inscrição rápida antes da partida
WiFi: O Código QR N.º 1 dos Hotéis
É o pedido número um dos hóspedes à chegada. Um código QR WiFi elimina:
- Chamadas para a receção a pedir a palavra-passe
- Erros de digitação (palavras-passe complexas)
- Frustração dos hóspedes
Coloque o código QR WiFi na pasta de boas-vindas, na mesa de cabeceira E no lobby. A redundância é importante — os hóspedes nem sempre procuram no mesmo sítio.
Impacto nas Avaliações dos Hóspedes
Os hotéis que facilitam as avaliações através de código QR registam um aumento significativo na sua pontuação online. Um código QR do TripAdvisor ou Google na receção capta os hóspedes no pico da satisfação (após uma excelente estadia).