Verbonden gastvrijheid met QR-codes
QR-codes zijn een standaard geworden in de horeca. Van inchecken tot uitchecken vereenvoudigen ze elke stap van het verblijf. Zo integreer je ze in je accommodatie.
Toepassingen per gebied
Receptie
- WiFi-QR-code: het meest gevraagd. Plaats hem op de balie en in het welkomstpakket
- Digitaal inchecken: link naar een vooraf ingevuld formulier om de aankomst te versnellen
- Hotelgids: PDF met openingstijden, diensten en nuttige telefoonnummers
Hotelkamer
- WiFi: herinnering op het nachtkastje of bureau
- Roomservice: QR-code naar het menu en bestelsysteem
- Lokale info: gids met restaurants en activiteiten in de buurt
- Feedback: QR-code naar een tevredenheidsenquête
Gemeenschappelijke ruimtes
- Restaurant/bar: digitaal menu
- Fitnessruimte: video-instructies voor apparatuur
- Zwembad/spa: openingstijden en regels
Uitchecken
- Google/TripAdvisor-beoordelingen: QR-code op de rekening of bij de receptie
- Loyaliteitsprogramma: snelle aanmelding voor vertrek
WiFi: de #1 hotel-QR-code
Het is het eerste verzoek van gasten bij aankomst. Een WiFi-QR-code voorkomt:
- Telefoontjes naar de receptie voor het wachtwoord
- Typfouten (complexe wachtwoorden)
- Frustratie bij gasten
Plaats de WiFi-QR-code in de welkomstmap, op het nachtkastje EN in de lobby. Herhaling is belangrijk — gasten kijken niet altijd op dezelfde plek.
Impact op gastbeoordelingen
Hotels die het makkelijk maken om via QR-code een beoordeling achter te laten, zien een aanzienlijke stijging van hun online score. Een TripAdvisor- of Google-QR-code bij de receptie vangt gasten op het hoogtepunt van tevredenheid (na een geweldig verblijf).