Ospitalita connessa con i codici QR
I codici QR sono diventati uno standard nel settore dell'ospitalita. Dal check-in al check-out, semplificano ogni fase del soggiorno. Ecco come integrarli nella tua struttura.
Applicazioni per area
Reception
- Codice QR WiFi: il piu richiesto. Posizionalo al banco e nel kit di benvenuto
- Check-in digitale: link a un modulo precompilato per velocizzare l'arrivo
- Guida dell'hotel: PDF con orari, servizi e numeri utili
Camera
- WiFi: promemoria sul comodino o sulla scrivania
- Servizio in camera: codice QR al menu e al sistema di ordinazione
- Info locali: guida ai ristoranti e alle attivita nelle vicinanze
- Feedback: codice QR a un sondaggio di soddisfazione
Aree comuni
- Ristorante/bar: menu digitale
- Palestra: istruzioni video per le attrezzature
- Piscina/spa: orari e regolamento
Check-out
- Recensioni Google/TripAdvisor: codice QR sulla fattura o al banco del check-out
- Programma fedelta: iscrizione rapida prima della partenza
WiFi: il codice QR n.1 in hotel
E la richiesta numero uno degli ospiti all'arrivo. Un codice QR WiFi elimina:
- Le chiamate alla reception per la password
- Gli errori di digitazione (password complesse)
- La frustrazione degli ospiti
Posiziona il codice QR WiFi nella cartelletta di benvenuto, sul comodino E nella hall. La ridondanza e importante: gli ospiti non guardano sempre nello stesso posto.
Impatto sulle recensioni degli ospiti
Gli hotel che facilitano il rilascio di recensioni tramite codice QR registrano un aumento significativo del loro punteggio online. Un codice QR TripAdvisor o Google alla reception cattura gli ospiti al picco di soddisfazione (dopo un ottimo soggiorno).