Hospedaje conectado con códigos QR
Los códigos QR se han vuelto un estándar en la hotelería. Desde el check-in hasta el check-out, simplifican cada paso de la estancia. Así es como puedes integrarlos en tu propiedad.
Aplicaciones por área
Recepción
- Código QR de WiFi: el más solicitado. Colócalo en el mostrador y en el kit de bienvenida
- Check-in digital: enlace a un formulario prellenado para agilizar la llegada
- Guía del hotel: PDF con horarios, servicios y números útiles
Habitación
- WiFi: recordatorio en el buró o escritorio
- Room service: código QR al menú y sistema de pedidos
- Info local: guía de restaurantes y actividades cercanas
- Retroalimentación: código QR a una encuesta de satisfacción
Áreas comunes
- Restaurante/bar: menú digital
- Gimnasio: instrucciones en video del equipo
- Alberca/spa: horarios y reglas
Check-out
- Reseñas en Google/TripAdvisor: código QR en la cuenta o en el mostrador de salida
- Programa de lealtad: registro rápido antes de la partida
WiFi: el código QR #1 del hotel
Es la solicitud número uno de los huéspedes al llegar. Un código QR de WiFi elimina:
- Llamadas a recepción para pedir la contraseña
- Errores de dedo (contraseñas complejas)
- Frustración del huésped
Coloca el código QR de WiFi en el folder de bienvenida, en el buró Y en el lobby. La redundancia importa — los huéspedes no siempre buscan en el mismo lugar.
Impacto en las reseñas de huéspedes
Los hoteles que facilitan dejar reseñas mediante código QR ven un aumento significativo en su calificación en línea. Un código QR de TripAdvisor o Google en recepción captura a los huéspedes en el punto máximo de satisfacción (después de una gran estancia).