Vernetzte Gastfreundschaft mit QR-Codes
QR-Codes sind im Gastgewerbe zum Standard geworden. Vom Check-in bis zum Check-out vereinfachen sie jeden Schritt des Aufenthalts. So integrieren Sie sie in Ihr Haus.
Anwendungen nach Bereich
Rezeption
- WiFi-QR-Code: der am meisten nachgefragte. Platzieren Sie ihn an der Theke und im Willkommenspaket
- Digitaler Check-in: Link zu einem vorausgefuellten Formular zur Beschleunigung der Ankunft
- Hotelfuehrer: PDF mit Oeffnungszeiten, Services und nuetzlichen Nummern
Gaestezimmer
- WiFi: Erinnerung auf dem Nachttisch oder Schreibtisch
- Zimmerservice: QR-Code zum Menue und Bestellsystem
- Lokale Infos: Fuehrer zu nahegelegenen Restaurants und Aktivitaeten
- Feedback: QR-Code zu einer Zufriedenheitsumfrage
Gemeinschaftsbereiche
- Restaurant/Bar: digitale Speisekarte
- Fitnessraum: Video-Geraeteinstruktionen
- Pool/Spa: Oeffnungszeiten und Regeln
Check-out
- Google-/TripAdvisor-Bewertungen: QR-Code auf der Rechnung oder an der Kasse
- Treueprogramm: schnelle Anmeldung vor der Abreise
WiFi: Der #1 Hotel-QR-Code
Es ist die Nummer-eins-Anfrage der Gaeste bei der Ankunft. Ein WiFi-QR-Code eliminiert:
- Anrufe an der Rezeption wegen des Passworts
- Tippfehler (komplexe Passwoerter)
- Frustration der Gaeste
Platzieren Sie den WiFi-QR-Code in der Willkommensmappe, auf dem Nachttisch UND in der Lobby. Redundanz ist wichtig — Gaeste schauen nicht immer an die gleiche Stelle.
Auswirkung auf Gaestebewertungen
Hotels, die es leicht machen, Bewertungen per QR-Code abzugeben, verzeichnen einen deutlichen Anstieg ihrer Online-Bewertung. Ein TripAdvisor- oder Google-QR-Code an der Rezeption erfasst Gaeste am Hoehepunkt ihrer Zufriedenheit (nach einem tollen Aufenthalt).